Blijvende klantenbinding creëren met behulp van data-driven marketing?
In dit ebook zullen we de vier belangrijkste toepassingen van AI (artificiële intelligentie) en ML (machine learning) in loyaliteitsmarketing onderzoeken: personalisatie, chatbots, gamification en loyaliteitsfraudepreventie, evenals concrete cases uit de praktijk.
Van het toepassen van hypersegmentatie tot het voorkomen van kostelijke loyaliteitsfraude, het implementeren van AI en ML in loyaliteitsprogramma's stelt merken in staat om zeer persoonlijke één-op-één marketingervaringen te creëren om klantloyaliteit op grote schaal te boosten.
Volgende topics komen aan bod:
- Betrokkenheid stimuleren aan de hand van gepersonaliseerde ervaringen
- Geautomatiseerde klantenservice met behulp van chatbots
- Customer experience en gamification
- Loyaliteitsfraude detecteren en voorkomen
Benieuwd naar meer?